Исковое заявление о возмещении ущерба заливом квартиры по вине управляющей компании

Вы можете сразу скачать пример искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры к ТСЖ, ЖСК или УК

Истец: ФИО

Адрес: (по прописке и для корреспонденции, если истец проживает не по прописке)

Ответчик: (ТСЖ, ЖСК, УК), обслуживающая организация, по дому в котором произошла протечка, указывается на квитанции за кварплату.

Адрес:

Цена иска: (сумма ущерба+стоимость затрат на экспертизу) рублей.

Государственная пошлина: истец освобождён от уплаты

— п. 3 ст. 17 ФЗ «О Защите прав потребителей»

Образец иска о возмещении ущерба от залива

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании ущерба в результате залива жилого помещения

В моей собственности находится квартира по адресу XXXXX . В результате протечки XXXXXX года, моему имуществу был причинен ущерб.

Протечка произошла по вине XXXXXXXXXX , что подтверждается актом от XXXXX года, а так же ответом на претензию от XXXXXX года.

Желая определить размер причинённого ущерба, я обратился к эксперту (название экспертной организации) , которым была составлен отчёт № XXXX в соответствии с которым стоимость причинённого ущерба составляет с учётом износа XXXX рублей.

Я обратился с претензией к Ответчику, но получила ( получил ) отказ.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 4., п.1 ст. 7, п.1, 2, 6 ст. 13, п.1, 2 ст. 14, ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей»:

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данной ситуации моральный вред выразился в причинении вреда здоровью, а именно в обострении бронхиальной астмы, что подтверждается справкой из медицинского учреждения.

Таким образом, Ответчик, как организация оказывающая услуги по управлению и содержанию дома, не надлежащим образом исполняя свои обязанности, причинила вред моральный и материальный мне и моему имуществу, размер которого подтверждён отчётом составленным квалифицированным специалистом, основываясь на вышеизложенном, руководствуясь ст. 3 ГПК РФ,

ПРОШУ:

Взыскать с полное наименование ответчика в мою пользу:

XXX рублей – причинённый ущерб.

XXX рублей – услуги эксперта.

XXX рублей – моральный вред.

Всего: XXX рублей.

В случае удовлетворения требований, прошу взыскать 50% взысканной суммы в мою пользу в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ о «Защите прав потребителей».

В соответствии с п. 3 ст. 17 ФЗ «О Защите прав потребителей» — освободить от уплаты государственной пошлины.

Расчёт убытков:

XXX рублей – причинённый ущерб.

XXX рублей – услуги эксперта.

XXX рублей – юридические услуги.

XXX рублей – моральный вред.

Всего: XXX рублей.

Приложение: в копиях, оригиналы будут представлены в С/З:

  • Исковое заявление.
  • Свидетельство о регистрации права на жилое помещение.
  • Акт о протечке.
  • Претензия (заявление).
  • Ответ на претензию ( если есть)
  • Отчёт №
  • Квитанция оплаты услуг эксперта.

Если квартиру затопило квартиру по вине управляющей компании — что делать и как добиться компенсации ущерба?

Что такое «затопило», знают все. Едва ли найдется в современном городе хотя бы один человек, которого ни разу в жизни не заливали соседи или он сам не устраивал «всемирный потоп» живущим снизу.

Вдвойне обидно, если авария случилась по вине управляющей компании, которая обязана поддерживать все домовые системы и коммуникации в порядке.

Перед собственником пострадавшей квартиры сразу возникает ряд вопросов — как доказать, что залив произошел по вине УК, кто должен считать и фиксировать убытки и как добиться от управленцев компенсаций? Обо всем этом наши эксперты рассказывают далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Затопило квартиру — что делать?

На самом деле, ничего сложного. Только не хватайте сразу швабру или тряпку. Постарайтесь сохранить спокойствие и следовать такому алгоритму:

  1. Немедленно отключите электричество.
  2. Удостоверьтесь, что причиной потопа послужила ошибка инженерных систем (лопнула труба, например), а не ваша неисправная стиральная машина.
  3. Сфотографируйте вашу затопленную территорию или снимите результаты залива на камеру.
  4. Позвоните в организацию, обслуживающую ваш дом (ст.161 ЖК РФ).
  5. Позвоните в ОДС и вызовите специалиста.Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность) и номер заявки. Если вы не можете определить, кто с вами беседует, а говорящий не назвал себя, попросите его представиться (ст.162 ЖК РФ).

Важно убедиться, что именно управляющая компания виновата в том, что у вас произошел потоп. Определить виновного может только эксперт, который выдаст вам специальное заключение. Оно же станет одним из ваших «козырей» в судебном разбирательстве (если до него дойдет). Ваши собственные доводы, даже если вам все кажется очевидным, будут несостоятельны.

Обычно по вине УК жильцов затапливает в следующих случаях:

  • старые проблем с канализацией;
  • дефекты кровли;
  • прорыв трубы.

На видео предоставлен алгоритм действий жильцов при заливе их квартиры:

Расчет ущерба

На основании акта о залитии квартиры по вине управляющей компании, эксперт составляет расценочную опись, в которой будет определено, что и как надо будет ремонтировать в вашей квартире и как много времени это займет.

Ремонтные роботы должны проводиться в соответствии с Приложением №2, утвержденным Приказом УГЗ и УЖКХиБ № 55-48/1 от 12.03.01г.

Если будет установлено, что вас затопило действительно по вине УК, вам возместят стоимость понесенных убытков либо предложат сделать ремонт.

Если представители УК никак не выходят на контакт, вы вправе сами вызвать эксперта-оценщика и тот уже составит свой отчет (ФЗ №135 «Об оценочной деятельности»).

Как правильно составить акт?

В нем непременно должны быть указаны следующие пункты:

  • члены комиссии;
  • насколько затоплена квартира;
  • причина потопа (и откуда он пошел);
  • данные владельца квартиры.

Если у вас есть какие-либо важные замечания по случившемуся, то внесите их в документ.

Акт пишется в трех экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами (впрочем, иные могут и отказаться, у них есть на это право и тогда, в акт вносится соответствующая заметка). Один выдается вам в руки как потерпевшему лицу.

Куда писать жалобу — в УК или подрядчику?

Претензия направляется только в УК. Именно с ними вы в свое время подписывали договор. Им вы платите за квартиру.

Это интересно:  Выселение из ипотечной квартиры 2019 - обжалование, за неуплату, должника, судебная практика, несовершеннолетних детей, как отсрочить

Мало того, в Правилах содержания общего имущества прямо указано, что эта организация обязана возместить вам полностью ущерб, а если не хочет, то будет выступать в суде как ответчик.

Многие люди считают, что управляющая компания и эксплуатационная контора — это одно и то же. А недобросовестные управленцы их не разубеждают — а зачем, если подворачивается такая удачная возможность избежать ответственности.

Эксплуатационная компания (ЭК) — это всего лишь подрядчик, нанятый для того, чтобы обеспечивать должную работу всех инженерных систем в жилом доме. ЭК не заключала с жильцом никаких договоров и потому она не может отвечать за то, что чью-то квартиру затопило.

Обозленный заливом жилец подает на эксплуатирующую компанию в суд и, получив закономерный отказ, останавливается. Вернее, не останавливается, а идет ремонтировать затопленное жилье своими силами (чего, как мы помним, делать ни в коем случае нельзя).

В итоге у управляющей компании целы и деньги, и репутация, а обыватель терпит, потому что либо боится судиться, либо не знает, у кого искать правды. Тогда как на самом деле надо было не теряться, а подавать в суд на управляющую компанию, и это дело было бы выиграно!

Именно поэтому, если сотрудники УК дают вам понять, что они в случившемся не виноваты и даже ссылаются на какие-то документы — не слушайте и не ищите правды сами. В подобных ситуациях целесообразно сразу же обратиться к грамотному юристу, который вам поможет составить заявление и выиграть суд.

Как написать заявление в УК?

Документ пишется на имя главного инженера управляющей компании от собственника жилого помещения, который указывает свои полные данные в «шапке» заявления.

В тексте претензии должны указываться такие данные:

  • дата и время, когда затопили ваше жилье;
  • какой специалист и когда зафиксировал этот факт;
  • какие части вашей квартиры пострадали и в какой мере;
  • просьба явиться и с комиссией составить акт залива, установить причину случившегося.

Может оказаться, что соседи отказываются идти с вами на контакт и даже дверь не открывают (и слесарю в том числе). Это следует указать в тексте заявления.

Что делать если УК отказывается составлять акт?

Не стоит думать, что управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки. Напротив, скорее всего, вас попытаются либо игнорировать, либо ввести в заблуждение.

Если никто из представителей УК после вашего обращения не пришел для составления акта, действуйте так:

  1. Известите УК о произошедшем срочной телеграммой.
  2. Составьте акт сами, в присутствии соседей. В конце документа обязательно нужно будет написать, что ответственная организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
  3. Когда акт составлен, сначала все же попытайтесь связаться с виновниками аварии.
    Очень часто, поняв, что жилец настроен серьезно, те меняют линию поведения и с ними удается договориться о сумме выплачиваемого ущерба.

Если нет — вызывайте независимого эксперта. Причем желательно побыстрее — не позднее пяти дней после того, как вас залило.

  • После получения отчета от эксперта, можете официально требовать у Управляющей компании возместить ваш ущерб. Или же подавать в суд (ст.1064 ГК РФ).
  • Если дело все-таки дошло до суда

    Как ни абсурдно это звучит, но постарайтесь все же договориться с УК. Предпримите еще одну попытку перед тем, как подать иск.

    Часто, сотрудники УК, понимая, что жилец настроен действительно серьезно, стараются уладить конфликт и идут навстречу. Никому не хочется тратить время на судебные тяжбы и волокиту.

    В противном случае предстоит не быстрый и довольно затратный процесс.

    Для обращения в суд подготовьте такие бумаги:

    • Удостоверение личности.
    • Заявление (укажите полное наименование судебного органа, цену иска и что вы хотите получить в результате разбирательства. Если сумма иска меньше пятидесяти тысяч, то ваше дело будет рассматривать мировой суд, если больше — районный.
    • Акт о заливе квартиры.
    • Отчет оценщика-эксперта.
    • Прочие документированные доказательства того, что именно управляющая компания стала виновником потопа в вашей квартире (в том числе номер вашей заявки в ОДС, данные о том, какой диспетчер и когда ее принял).

    Судебная практика

    Согласно судебной практике, иски жильцов по возмещению им ущерба при затоплении их собственности по вине УК, часто решаются в пользу истцов.

    Основными правовыми нормами, на которые опирается суд при принятии решения, являются ст.161 и 162 ЖК РФ (регламентируют обязанности УК в качестве организации, осуществляющей один из способов управления МКД) и Правила содержания общедомового имущества в МКД, утвержденные ПП №491 от 13 августа 2006г.

    Решение о возмещении убытков судом принимается на основании ст.1064 ГК РФ. Если истец хочет, чтобы УК возместила все его убытки в полном объеме — судьи могут удовлетворить такое прошение, полагаясь на ст.15 ГК РФ.

    Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

      Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

    Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

    Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

    Не желая платить компенсации и возмещать ущерб, достаточно часто УК пользуются правом подать на апелляцию. Но как показывает практика, если во время суда, жильцы сумели обосновать и доказать причастность УК к заливу их квартиры, апелляционное заседание ничего не меняет практически во всех случаях.

    С примерами подобных решений можно ознакомиться в таких апелляционных определениях:

    Как видим,затопление квартиры — это неприятно, но не смертельно. Если у вас есть хотя бы малейшее сомнение в том, что нужно делать и куда обращаться, лучше не поскупитесь на консультацию у адвоката — очень вероятно, что вам придется обосновывать свою правоту в суде и любая мелочь, показавшаяся вам незначительной, обернется для вас проигрышем.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Социальная правовая консультация

    Залив квартиры. Виновата УК (ТСЖ, ЖСК). Исковое заявление.

    Чашка кофе из ПитСтопа за 60 руб.

    Крепкий эспрессо за 110 руб.

    Восхитительное Латте за 175 руб.

    Оставить пожелание Пропустить

    Продолжаем серию статей «О компенсации ущерба«, продолжением статьи «Залив квартиры. Виновата управляющая компания. Как взыскать ущерб от залива квартиры?«. В прошлый раз мы рассматривали вопросы предварительных действий для подготовки к судебному разбирательству, а в этот раз рассмотрим исковое заявление о возмещении ущерба, его составление и прилагаемые к нему документы необходимые для хорошего судебного процесса.

    В прошлый раз мы останавливались на развилке нашего сценария – добросовестная наша управляющая компания или нет. Если Вы читаете эту статью, значит Вам не повезло, Ваша управляющая компания оказалась недобросовестной и Вам понадобилось защищать свои права в суде. Общие правила как написать исковое заявление, мы уже рассматривали перейдем к особенностям нашей ситуации.

    В первую очередь рекомендуем Вам обращаться в правильные специализированные некоммерческие организации, занимающиеся защитой прав потребителей. Чем отличается правильное общество защиты прав потребителей от неправильного – здесь уже рассказали (ссылка на статью). Если же Вы решили самостоятельно бороться, то начинаем формировать пакет документов, с документов, подтверждающих факт обслуживания Вашего дома именно ответчиком. Для этого приготовьте копии следующих документов:

    — копия выписки из единого государственного реестра юридических лиц. Выписка в настоящее время получается бесплатно при использовании соответствующего ресурса Федеральной налоговой службы России – «Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП о конкретном юридическом лице/индивидуальном предпринимателе в форме электронного документа«;

    — копия документа подтверждающего Ваши права на проживание (копия свидетельства о праве собственности, или копия договора социального найма, или иной документ);

    — договор управления многоквартирным домом и протокол выбора управляющей компании. Копии этих документов редко есть в наличии у собственников, поэтому их стоит запросить у самой управляющей компании, а заодно запросить и другие документы, раз повод подвернулся. Вот примерный образец обращения в управляющую компанию для предоставления очень большего пакета документов.

    — копии квитанций за последние три месяца подтверждающие факт Вашего проживания и оплаты за содержание жилого помещения. Необходимость копий квитанций вызвана не только тем, чтобы доказать свою добросовестность как собственника (нанимателя) проживающего в обслуживаемом многоквартирном доме. Квитанции также являются и доказательством факта заключения договора управления именно с этой компанией, которая указана в квитанции. Т.к. Вы квитанции оплачивали, а они не вернули деньги, значит они согласились, что у Вас с ними есть заключенный договор.

    Как мы указывали в статье о заливе квартире, к исковому заявлению о возмещении ущерба необходимо будет приложить документы, подтверждающие факт аварии:

    — акт аварийной бригады, подтверждающий факт произошедшего залива;

    — акт управляющей компании о заливе. Если у Вас есть на руках акт управляющей компании, то необходимо проверить в нем предлагаемую стоимость восстановительного ремонта и если она Вас не устраивает, то провести действия по оценке ущерба. В случае составления отчета об оценке, он также прикладывается к исковому заявлению.

    Отсутствующие у Вас документы можно запросить у управляющей компании. Т.к. составить исковое заявление о возмещении ущерба и подготовиться к судебному разбирательству это вдумчивый процесс, то не опасайтесь потерять месяц на переписку с компанией.

    После Вашего обращения управляющая компания может предпринять четыре основных варианта действия:

    1) предложить Вам миром решить вопрос. Лично мы всегда за мирное разрешение любой ситуации, т.к. чем больше занимаемся судами, тем больше понимаем – здоровье и нервы дороже, чем лишние пять тысяч рублей.

    2) предоставить Вам копии всех истребованных Вами документов. Очень редкий вариант действия управляющей компании. Без дополнительного предложений миром решить вопрос, подобная стратегия приведет к однозначному проигрышу УК.

    3) отказать Вам предоставить копии истребованных Вами документов, или оставить Ваше обращение без ответа. Самый распространенный вариант действия управляющей компании. Подобное поведение требует включить в исковое заявление о возмещении ущерба ходатайство об истребовании документов. Также подобное поведение свидетельствует, что управляющая компания не в полной мере соблюдает законодательство РФ и ее надо наказать необходимо наложить арест на ее имущество. Примерное заявление о принятии мер по обеспечению иска.

    4) завязать с Вами правильную переписку. Правильной перепиской являются такие ответы управляющей компании, когда и документы не предоставляются и управляющая компания не отказывается их предоставить. Редкий вариант действий управляющей компании, свидетельствующий о хорошей юридической службе. При данном варианте развития событий очень рекомендуем подумать о мирном решении, если оно Вам предлагалось.

    В результате подготовительных действий, у Вас должен сформироваться пакет документов, состоящий из:

    — документов подтверждающих Ваши правомочия как истца;

    — документов подтверждающих факт заключения договора управления с управляющей компанией;

    — документов подтверждающих невыполнение управляющей компанией работ по надлежащему обслуживанию общего имущества (или ходатайство об истребовании этих документов);

    — документов подтверждающих факт причинения вреда, в результате ненадлежащих действий управляющей компании;

    — документов подтверждающих размер причиненного вреда (отчет об оценке).

    Исковое заявление о возмещении ущерба может быть подано по основанию защиты нарушенных прав потребителя, или по основанию возмещения причиненного вреда. Это два различных основания. В Ваших интересах указать основание «права потребителя», а в интересах управляющей компании отстаивать «возмещение вреда», т.к. признание нарушения прав потребителей автоматически приводит к освобождению от уплаты государственной пошлины, наложению судебного штрафа, компенсации морального вреда и т.п. Какое из двух оснований применит судья – это будет его выбор. Правильный судья пойдет по пути «возмещение вреда», но практика складывается так, что очень много судей рассматривают здесь нарушение прав потребителя. Так зачем мы будем им мешать? Поэтому мы рекомендуем заявить наиболее выгодное для себя основание и в исковое заявление о возмещении ущерба вставить текст о нарушении прав потребителя, примерного содержания:

    В конце необходимо определить размер морального вреда. Следует перечислить все нарушения управляющей компании, которые были допущены при обращении к ним, а также указать, какие признаки нервного потрясения Вы испытали, например: «нарушенный сон», «потеря аппетита», «головные боли» и т.п. Это связано с тем, что размер морального вреда в России не имеет четкого правого регулирования и методики оценки. Также требования о компенсации морального вреда не облагаются госпошлиной. В связи с этим действует простое правило: чем больше заявите морального вреда и приведете жалостливых признаков, или письменных обращений к врачу, тем больший размер компенсации морального вреда суд присудит.

    Также можно заявить о наложении штрафа за то, что управляющая компания добровольно не удовлетворила Ваши права как потребителя, в размере 50% от размера ущерба. Однако, согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г. суд обязан сам применить штраф, если применит основание «защита прав потребителя». Но мы рекомендуем указывать.

    В связи с тем, что требования Вы будете подавать в рамках защиты прав потребителей, то Вы освобождены от уплаты государственной пошлины. Вам остается сформировать исковое заявление, и вспомнить какие не надо допускать ошибки при направлении искового заявления.

    В результате у Вас может получиться вот такое примерное исковое заявление о возмещении ущерба в результате залива.

    Оценка ущерба после залива квартиры

    Ущерб от залива квартиры зависит от того, какая вода затопила помещение, какое прошло время до устранения протечки.

    Причиной залива может быть:

    • безответственность соседей сверху;
    • несвоевременное проведение управляющей компанией или ТСЖ профилактических работ;
    • некачественное выполнение сантехнических или других работ во время ремонта;
    • протекание крыши во время сильного дождя или таяния снега.

    Претензии могут предъявляться управляющей компании или другой организации, отвечающей за обслуживание дома, владельцам квартиры — виновникам залива.

    Нередки случаи, когда виновник отказывается признать свою вину и компенсировать ущерб добровольно, признает вину, но не согласен с размером требуемой компенсации. В этом случае гражданин, имущество которого пострадало, вынужден обращаться в суд, чтобы получить выплату ущерба. Управляющие компании обычно стараются освободиться от ответственности, поэтому экспертиза необходима и пострадавшему, и возможному виновнику.

    В соответствии с процессуальными требованиями в ходе судебного разбирательства истец должен доказать с помощью представленных документов свои требования. Виновник залива также представляет доказательства своего несогласия с причиной залива, с величиной ущерба и т.п. Основным доказательством в данном случае является экспертное заключение, содержащее оценку ущерба. Экспертиза поможет установить, кто является виновником залива.

    Необходимо совершить ряд действий, которые помогут юридически грамотно отстоять свои права:

    1. Вызвать представителей управляющей компании или ЖЭКа, занимающегося обслуживанием дома . Комиссия, в которую обычно входят инженер и мастер участка, составляют акт о заливе квартиры. В акте указываются все повреждения, причина залива, он должен быть заверен печатью и подписями всех членов комиссии. Составление акта проводится в присутствии собственника, который должен внимательно читать документ и вносить в него добавления и уточнения. От акта осмотра зависит дальнейшее развитие событий, он нужен оценщику и для суда.
    2. Самостоятельно обратиться в экспертную организацию для проведения оценки причиненного ущерба, составления сметы на проведение ремонта в квартире.
    3. Обратиться в суд и написать исковое заявление с просьбой взыскать компенсацию в размере, определенном экспертом.

    Как проводится оценивание

    Законодательство предъявляет определенные требования к специалисту, который будет проводить оценивание. Оценщик ущерба при заливе квартиры должен иметь соответствующее образование, которое подтверждается сертификатом и лицензией, дающей право заниматься оценочной деятельностью.

    Оценивание проводится с соблюдением определенных правил:

    • осмотр квартиры проводится вскоре после происшествия;
    • во время осмотра присутствует хозяин пострадавшей квартиры, желательно пригласить виновника;
    • проводится осмотр всех помещений, подробно фиксируется и оценивается каждое повреждение;
    • проводится оценка необходимого ремонта квартиры после залива;
    • проводится фотосъемка.

    В ходе осмотра в большинстве случаев выявляются следующие следы потопления:

    • набухание подвесного потолка;
    • отставание обоев, кафельной плитки;
    • набухание и отслоение ламината;
    • перекос дверей в шкафах;
    • отслоение штукатурного слоя;
    • деформация натяжного потолка;
    • деформация дверей.

    При определении стоимости оценщик ориентируется на среднюю рыночную стоимость на подобные материалы, предметы мебели и т.п. Информация обычно берется с различных сайтов в сети интернет. При проведении оценивания ущерба учитывается износ. Стоимость определяется исходя из средних цен на подобную мебель, бытовую технику и т.п. Если пострадало старое имущество, компенсация будет начислена незначительная. Сохранившиеся чеки на покупку мебели и бытовой техники могут быть учтены при оценке.

    Объективное проведение процедуры оценивания очень важно. Недобросовестный потерпевший может пытаться выдать за имущество, получившее повреждения при затоплении, изначально неисправные вещи. Предполагаемому виновнику обязательно нужно присутствовать и фиксировать свои замечания.

    Независимая экспертиза

    Любая независимая экспертиза, в том числе квартиры после залива, в соответствии с законом может проводиться как государственными, так и негосударственными организациями. Эксперт должен быть независим в своих выводах при оценке и вынесении заключения. Эксперту может быть дан отвод, он предупреждается судом об ответственности за заключение, не соответствующее действительности.

    Негосударственная оценочная организация, которая будет давать экспертное заключение, должна иметь соответствующие документы:

    • свидетельство о вступлении в саморегулируемую организацию оценщиков;
    • эксперт должен иметь диплом на право проведения подобных экспертиз.

    Выбирать организацию, оценивающую ущерб в подобных обстоятельствах, следует отдавать предпочтение оценщикам, являющимся специалистами по сметному делу.

    Если пострадавшее имущество было застраховано, страховая компания может предложить своего оценщика, но следует иметь в виду, что страховщики заинтересованы в снижении суммы ущерба.

    Особенности независимой экспертизы:

    • проводится специалистами, обладающими знаниями и навыками в интересующей отрасли;
    • специалисты являются лицами, у которых отсутствует какой-либо личный интерес в результатах экспертизы, на этом основании могут дать объективную оценку.

    В ходе проведения независимой экспертизы квартиры после залива, устанавливаются имеющие важное значение обстоятельства. Например, может возникнуть необходимость в проведении экспертизы какой-либо детали или конструктивного узла, в результате неисправности которого произошло затопление.

    Причиной может быть:

    • заводской брак;
    • самостоятельно и некачественно проведенная собственником установка;
    • неверные действия сантехника и т.п.

    Точное определение причины поломки позволит призвать к ответу действительного виновника. Проведение подобной экспертизы под силу только специалисту.

    Закон недостаточно регулирует деятельности частнопрактикующих экспертов, поэтому нередко часто возникают ситуации, когда экспертные организации намеренно затягивают сроки проведения экспертизы, дают неполные заключения. В ходе судебного разбирательства выводы негосударственного эксперта могут быть не приняты в качестве доказательства.

    Государственная независимая экспертиза

    Государственная экспертиза проводится соответствующими организациями, которые принадлежат государству, деятельность которых устанавливается и регламентируется на основании законодательных актов. При проведении государственной экспертизы могут привлекаться представители государственных органов, она носит обязательный характер.

    Основные принципы проведения государственной экспертизы:

    • обязательность в определенных законодательством случаях;
    • компетентность государственных экспертов;
    • объективность проводимого экспертного исследования;
    • независимость;
    • неукоснительное соблюдение законов;
    • применение всех необходимых стандартов по исследуемому вопросу.

    При выяснении причин затопления и оценке ущерба, государственная экспертиза не является обязательной, но может быть назначена судом.

    Судебная экспертиза

    Судебная экспертиза в ходе судебного разбирательства, рассматривающего иск о возмещении ущерба при заливе квартиры, назначается по определению суда.

    Причины назначения судебной экспертизы:

    • ответчик, который не согласен с величиной ущерба, заявляет ходатайство о проведении судебной экспертизы;
    • суд назначает судебную экспертизу, т.к. сомневается в компетентности эксперта, достоверности представленных сведений.

    В ходе судебной экспертизы должны быть даны ответы на следующие вопросы:

    • стоимость строительных материалов и работ, необходимых для проведения ремонта;
    • стоимость поврежденного заливом имущества;
    • причина затопления;
    • определение виновника;
    • объем повреждений, т.к. не все определенные в независимой экспертизе повреждения могли возникнуть в результате действия воды.

    Судом выбирается исполнитель для проведения судебной экспертизы, принимается во внимание мнение истца и ответчика. Составляется список вопросов, на которые эксперт должен дать исчерпывающие ответы. В формировании вопросов принимают участие все заинтересованные лица.

    В определении о назначении судебной экспертизы указываются:

    • на какое число назначена экспертиза;
    • максимальный срок предоставления заключения суду;
    • кто выбран для проведения судебной экспертизы;
    • представляются факты, на основе подтверждения или опровержения которых будет проводиться исследование;
    • на какие вопросы эксперт должен дать четкий и однозначный ответ;
    • стоимость судебной экспертизы при заливе квартиры и лицо, оплачивающее ее.

    При вынесении судебного решения указывается, что виновник должен возместить все расходы, которые потерпевший понес при доказывании обстоятельств дела, в том числе и услуги оценщика.

    Строительная экспертиза

    Чаще всего при оценке ущерба от залива приходится проводить специальную строительную или строительно-техническую экспертизу. Суд тоже в большинстве спорных случаев назначает именно эту разновидность экспертизы. Она может быть проведена государственными или негосударственными экспертами, которые обязательно должны иметь необходимые знания.

    Необходимость строительной экспертизы обусловлена рядом факторов:

    • наличие на рынке большого количества строительных материалов, оценить и проанализировать которые способен только специалист;
    • необходимость знаний о современных строительных технологиях;
    • составить объективную смету строительных работ не сможет оценщик без строительного образования.

    Отчет об оценке залива

    На основании проведенного осмотра и анализа повреждений составляется экспертное заключение (отчет), в состав которого обязательно включается:

    • описание предмета, который был исследован;
    • нормативная база, на основании которой проводилась оценка;
    • описание способов и приемов проведения оценки с приведением формул и т.п.;
    • подробное описание повреждений с указанием площади, степени ущерба и т.п.;
    • выводы, которые содержат ответы на вопросы, поставленные перед началом экспертизы;
    • материалы фотосъемки, подтверждающие наличие повреждений.

    Эксперт должен дать ответ на основные вопросы:

    • соответствуют ли повреждения представленной причине, т.е. действительно ли они возникли в результате залива;
    • какова стоимость необходимого ремонта (материалов и работ);
    • к отчету прилагаются документы (сертификат, лицензия), свидетельствующие о праве эксперта проводить определённый вид оценки.

    Во взыскании ущерба отказано

    На прием обратился С. и пояснил, что он с женой и дочерью являются сособственниками квартиры. После проведения сантехнических работ в ванной комнате произошло затопление нижней квартиры. Собственник квартиры предъявил к ним иск о взыскании ущерба от залива. Просил помочь в суде.

    Обстоятельства дела

    Как было установлено после ознакомления с предъявленным иском, истец Б. является собственником квартиры в г. Екатеринбурге.

    Произошло затопление его квартиры в результате протечки воды из квартиры, расположенной этажом выше и принадлежащей С., его жене и дочери в равных долях.

    В результате первичного обследования квартиры Б. в присутствии С. представителями управляющей компании составлен акт о заливе жилого помещения.

    Позже в присутствии С. проведено повторное комиссионное обследование, о чем также составлен акт. Причиной затопления явился обрыв крана «Маевского» (по резьбе) на хромированном полотенцесушителе, установленным С.

    Мирно договориться соседи не смогли. Б. обратился к С. с письменной претензией о возмещении причиненного ущерба. В ответ на претензию С. указал, что кран «Маевского» на полотенцесушителе, разлом которого послужил причиной затопления, был приобретен в магазине «Б…» (ООО «Р…»). Работы по установке полотенцесушителя также были произведены силами ООО «Р…».

    Хотите первыми читать полезные статьи? Подписывайтесь на канал в Telegram!

    По заключению специалиста причиной разрушения крана послужил производственный дефект.

    Б. устно обращался в ООО «Р…» о возмещении ущерба, но получил отказ и предложение обратиться в страховую компанию «Ю…», где застрахованы работы, выполненные ООО «Р…» по договору с С. В страховой компании «Ю…» истцу Б. также было отказано в возмещении ущерба и предложено обратиться за возмещением к С.

    Б. просил взыскать солидарно с С. и членов его семьи, а также с ООО «Р…» причиненный ущерб.

    Работа юриста по делу

    Мной было установлено, что затопление произошло по вине ООО «Р…», где С. купил кран «Маевского».

    В результате разрыва крана была затоплена не только квартира истца, но и С. Работы по установке крана и полотенцесушителя производились силами ООО «Р…».

    Были подготовлены мотивированные возражения и представлены письменные доказательства тому, что вины ответчиков С. в затоплении квартиры истца Б. нет.

    Как установлено по документам, полотенцесушитель на стояк, лестница с отводом были приобретены С. в магазине «Б…» ООО «Р…», что подтверждается представленными кассовыми чеками, заказом покупателя и расходной накладной.

    В последующем между ООО «Р…» (исполнитель) и С. (заказчик) заключен договор на выполнение сантехнических работ в его квартире.

    Согласно документам гарантийный срок на выполненные сантехнические работы (оказанные услуги) по договору и акту об оказании услуг составляет один год с момента подписания акта; работы, выполненные исполнителем по настоящему договору, застрахованы в Государственной страховой компании «Ю…».

    Актом подтверждается факт выполнения ООО «Р…» работ по установке полотенцесушителя в квартире ответчика С.

    Факт проведения работ по установке полотенцесушителя подтверждается и договором подряда, заключенным между С. (заказчик) и ООО «УК «Ч..» (подрядчик), согласно которому подрядчиком произведено отключение и сброс ГВС.

    Специалистом МНЭО ООО «Н» в досудебном порядке установлено, что причиной разрушения клапана воздуховыпускного с переходной муфтой, ранее входившего в комплект полотенцесушителя, послужил конструктивный производственный дефект переходной муфты. Была недостаточная толщина металла стенки с резьбой (1,5 мм). По правилам её толщина должна составлять на полотенцесушители от 2,5 мм до 3,2 мм. Переходная муфта является ответственным элементом данного изделия.

    В заключении возражений мной было указано, что ответственность по возмещению ущерба должна быть возложена на ООО «Р…», как продавца и поставщика товара, имевшего производственный дефект. В удовлетворении требований к ответчикам С., С., М. следует отказать.

    Результат для доверителей

    По итогам судебных заседаний, суд отказал во взыскании с моих доверителей причиненного ущерба. Ответственность была возложена на ООО «Р…».

    Помимо этого, суд взыскал с истца в пользу моих доверителей понесенные расходы на оплату моих услуг. Дело было выиграно.

    Выдержка из решения суда

    (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

    Статья написана по материалам сайтов: zalivunet.ru, 101urist.com, socpravo.ru, gosdetstvo.ru, ekblaw.ru.

    «

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий