Если же вы хотите оказывать более широкий спектр услуг, то стоит позаботиться о более серьезном оборудовании (которое, к слову, тоже можно приобретать постепенно, по мере расширения бизнеса).

Так, дисковая машина для интенсивной глубокой чистки ковровых покрытий стоит в районе 2500 долларов, пылесос – порядка 500 долларов. Не забывайте о расходных материалах (перчатки, тряпки, мочалки и т.п.) и средствах бытовой химии – это тоже может тянуть долларов на 200-300.

Поскольку профессиональное оборудование для уборки достаточно тяжелое и часто габаритное – стоит продумать вопрос с доставкой его к заказчику – а значит, нанять автомобиль или возить на собственном транспорте. Так что к постоянным затратам приплюсуйте еще и расходы на бензин.

Ну и, конечно, персонал. Хотя для начала достаточно 2-3-х человек, проблема с набором работников стоит в клининговом бизнесе особенно остро. Связано это прежде всего с высокой текучестью кадров в клининговом бизнесе – работа, сами понимаете, не особенно престижная.

Однако все-таки самая большая ответственность связана с оценкой надежности сотрудников. Необходимо быть хорошим психологом, чтобы не ошибиться с подбором персонала – они будут работать в офисных и жилых помещениях, в которых, как правило, много материальных ценностей.

Во избежание сомнительных ситуаций все ваши сотрудники должны подписать договор о материальной ответственности за порчу или пропажу вещей заказчика и договор о неразглашении коммерческой тайны.

И еще одно дополнение: формируя штат, стоит учитывать следующий фактор: оборудование может весить от 10 до 100 кг., а значит, для его перемещения нужен физически сильный человек. Вместе с тем мужчинам работа, связанная с уборкой помещений, интересна меньше всего.

На определенном этапе развития найти выход из положения можно, наняв основной состав из женщин, а бригадиром к ним поставив мужчину, который будет помогать с переносом оборудования и следить за качеством выполнения работы.

К слову о качестве: оно тоже является достаточно измеримым. Как минимум необходимо чтобы оно соответствовало ГОСТу Р 51870-2002 – «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений».

Также стоит учитывать и особенность режима работы клининговых компаний. Как правило, большая часть заказов приходится на выходные дни, праздники или ночное время, когда уборка проводится в присутствии сотрудников службы безопасности заказчика.

страница: 1 2 3 4