Нарисовать портрет типичного потребителя не так просто. “Здесь нельзя выделить какую-то определенную категорию людей, или охарактеризовать их по уровню доходов, – рассказывает Александр Симонов. – Мы обслуживаем самый разный контингент: услугу заказывают те, кто делает ремонт, пенсионеры, которым дорога каждая копейка, люди, снимающие квартиры и их сдающие, гостиничные комплексы… Основное, что объединяет всех наших клиентов, – желание сэкономить деньги и за небольшую сумму вдохнуть новую жизнь в свою ванну, покрыв ее эмалью, которая при этом может быть различных оттенков”. Среди клиентов компании “Альфа-мастер” есть и корпоративные: гостиничный комплекс “Измайлово”, посольство Украины, пансионат “Звенигород”, ООО “Юнон” (гостиница “Восход”).

Слой за слоем

Насколько рентабелен этот бизнес? В силу общего подъема рынка ремонтных и строительных работ потенциал у “ванного” сегмента, несомненно, есть. Однако точные цифры назвать непросто. Цена на первичное покрытие составляет 1 000–1 500 рублей; дневную выручку формирует количество заказов, которое напрямую зависит от количества мастеров в вашем штате. “Если работать без посредников, – уверен Алексей Волков, – то бизнес вполне рентабельный. Затраты только на материалы, налоги и транспорт, если не считать рекламы. Миллионов, конечно, не заработаешь, но “на мороженое” хватит. Так как труд очень тяжелый, в день можно отремонтировать только одну ванну”.

“Рентабельность зависит от многих причин. Прежде всего, наш бизнес имеет сезонную направленность. Основной спрос на эмалевое покрытие возникает в летний период, когда большинство людей уезжают в отпуска и на дачи и могут спокойно оставить ванну на неделю “просыхать”. Однако руководство фирмы обязано обеспечивать мастеров заказами независимо от времени года, поэтому в “низкий сезон” приходится вкладывать больше средств в рекламу”, – сетует Александр Симонов. На спад жалуется и Алексей Волков: “Основной сезон – лето, работы много, а хочется уехать отдохнуть. Зато зимой – полное затишье”.

Определяя ценовую политику, действующим в сегменте мастерам приходилось ориентироваться на уже существующие на рынке расценки на работы частников. “Мы стараемся поддерживать стабильный уровень цен на услуги на протяжении довольно длительного времени, определяя цены такими же (либо чуть ниже), как у конкурентов. Возлагая надежды на то, что доброе имя нашей фирмы со временем будет приносить дополнительные результат”, – уточняет Волков. Чем качественнее вы работаете, тем больше получаете. “Нам выгодно, чтобы работы выполнялись качественно. Это уменьшает количество рекламаций и, соответственно, наши расходы на исправление ошибок”, – делится опытом Александр Симонов.

страница: 1 2 3 4 5 6 7